Política de Privacidade – Redentoras
Data de Vigência: 09 de Novembro de 2025
Última Atualização: 09 de Novembro de 2025
A Redentoras (nós), operadora do site https://redentoras.com.br, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, faz uma compra ou interage conosco de outras formas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você entende e concorda com os termos aqui estabelecidos.
1. Quem é o Controlador dos Seus Dados?
A responsável pelo tratamento de seus dados pessoais é:
Redentoras
E-mail para contato: contato@redentoras.com.br
2. Quais Dados Pessoais Coletamos?
Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente, além de informações coletadas automaticamente, tais como:
Informações de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e faturamento, CPF (para emissão de Nota Fiscal) e data de nascimento.
Informações de Pagamento: Dados necessários para processar o pagamento, como informações do cartão de crédito (que são processadas de forma segura por gateways de pagamento especializados, não armazenando detalhes completos do cartão em nossos servidores).
Informações de Navegação: Dados coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares, incluindo endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e dispositivo utilizado.
Dados de Interação: Histórico de compras, preferências de produtos e qualquer comunicação conosco via e-mail ou redes sociais.
3. Como e Por Que Usamos Seus Dados?
Utilizamos seus dados pessoais com base nas finalidades abaixo e com o seu consentimento ou outro fundamento legal previsto na LGPD:
Para Processar e Entregar Seu Pedido: Para cumprir nosso contrato, processar seu pagamento, organizar a entrega e fornecer notas fiscais e atualizações sobre o pedido.
Para Comunicação e Atendimento: Para responder às suas dúvidas, solicitações e fornecer suporte ao cliente via e-mail (contato@redentoras.com.br) ou telefone.
Para Marketing (com seu consentimento): Para enviar e-mails com novidades, promoções exclusivas, lançamentos de produtos e outras comunicações de marketing que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Para Melhorar Nossos Serviços: Analisar como os clientes usam nosso site (através de ferramentas como Google Analytics) para melhorar a experiência de usuário, a funcionalidade do site e nossa oferta de produtos.
Para Cumprir Obrigações Legais: Cumprir com exigências fiscais, consumeristas e outras previstas em lei.
4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
Seus dados são tratados com confidencialidade e só são compartilhados com terceiros quando necessário para os fins descritos acima:
Parceiros de Logística: Empresas de transporte para entrega dos seus pedidos.
Plataformas de Pagamento: Processadoras de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, Stripe) para garantir a segurança da transação financeira.
Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações de marketing por e-mail, análise de dados e suporte técnico, sempre sob contrato que garante a proteção de seus dados.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade governamental.
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
5. Por Quanto Tempo Seus Dados São Armazenados?
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de auditoria. Por exemplo, dados de transações são guardados conforme a legislação fiscal brasileira.
Ao final do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
6. Quais São os Seus Direitos?
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
Confirmar e Acessar: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
Corrigir: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Excluir: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.
Revogar o Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento para as finalidades que se baseiam nele (como marketing). Essa revogação não invalida o tratamento realizado anteriormente.
Informar-se sobre o Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas realizamos o compartilhamento de seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@redentoras.com.br. Responderemos seu pedido o mais breve possível.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Eles nos ajudam a lembrar seus itens no carrinho, entender seu comportamento de navegação e personalizar o conteúdo.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, sem alguns cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Nossos sistemas utilizam criptografia (SSL) para proteger a transmissão de dados sensíveis.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de “Última Atualização” no topo deste documento.
10. Como Nos Contatar
Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco:
E-mail: contato@redentoras.com.br
Estamos à disposição para esclarecê-las.
